预约了30-40min，全程预约了老师辅助，回来看收费60元，点了确认，结束后登出有一些问题，老师说帮我退出让我先走，但是今天一看应该是没退出成功，在线1000多分钟，扣费约2000元，导致账户欠费，但是状态仍然是确认，无法异议，请问怎么办
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